Le responsable du traitement des données personnelles est l’asbl Brussels Major Events, située Petite rue du Musée, 6-8 à 1000 Bruxelles.

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données via l’adresse privacy@bmeo.be. Vous trouverez plus d’information concernant la manière dont vous pouvez exercer vos droits au chapitre 5.

Les données vous concernant que le BME collecte, le cas échéant, sont :

• Des données d’identification : comme votre nom, prénom, date de naissance, sexe, numéro de participant
• Données de contact : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone…
• Données concernant votre comportement en ligne : comme les liens sur lesquels vous cliquez, les pages que vous visitez
• Des photos ou vidéos prises lors d’événements
• Des données concernant vos performances (comme le chrono réalisé)
• Des données concernant les services et produits que vous offrez (pour les artisans, fournisseurs, artistes,…)
• Des données concernant des plaintes, des questions, des remarques
• Des données concernant vos compétences professionnelles (pour les candidats à une offre d’emploi)

• Le BME collecte et utilise vos données pour des finalités spécifiques, explicites, légitimes, et n’utilisera pas ces données pour des finalités ultérieures qui ne seraient pas compatibles avec les finalités initiales
• *Les fondements juridiques
  Les bases sur lesquelles nous traitons vos données sont :
  • l’exécution d’un contrat vos données personnelles sont traitées par le BME pour l’exécution d’un contrat que vous avez conclu avec lui, ou pour l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
  • votre consentement Le BME demandera votre consentement pour pouvoir utiliser vos données personnelles dans des buts précis. Lorsque nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez à tout moment le droit de retirer ce consentement.
  • une obligation légale Le BME a parfois l’obligation légale de traiter vos données..
  • Notre intérêt légitime Dans certaines situations, le traitement des données est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le BME. Dans ce cas, nous vérifierons que vos intérêts, libertés et droits fondamentaux ne prévalent pas sur les intérêts du BME. Lorsque nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime, il vous est possible à tout moment de nous informer que votre intérêt prévaut sur le nôtre.

• personnes concernées Les candidats à un poste au BME
• données traitées Données d’identification, de contact, CV, lettre de motivation, interview, compétences, informations disponibles publiquement concernant le candidat
• conservation Durée nécessaire pour la gestion de la candidature. Le nom des personnes posant leur candidature est archivée
• transfert vers des tiers non
• fondement juridique* mesures précontractuelles

• personnes concernées Les candidats à un poste au BME n’ayant pas été retenus, mais dont le profil pourrait convenir à l’avenir pour le BME
• données traitées CV, résumé de l’interview, compétences
• conservation Les CV sont conservés encore 6 mois dans le cadre d’une réserve de recrutement
• transfert vers des tiers non
• fondement juridique* intérêt légitime du BME

• personnes concernées artistes et artisans s’inscrivant à des événements, fournisseurs
• données traitées Données d’identification, de contact, détail du service, produit, de la création
• conservation Jusqu’à la demande d’effacement – après 5 ans si l’artiste ou l’artisan ne s’inscrit plus à aucun événement ou si le fournisseur ne participe plus à aucun un marché
• transfert vers des tiers en cas de consentement de l’artisan, de l’artiste, envoi vers des tiers qui désirent prendre contact dans un cadre professionnel
• fondement juridique* intérêt légitime du BME et consentement (pour le transfert à des tiers)

• personnes concernées artistes
• données traitées Données d’identification, de contact, création, compétences
• conservation Voir ‘gestion de la base de données des artistes’
• transfert vers des tiers Voir ‘gestion de la base de données des artistes’
• fondement juridique* intérêt légitime du BME et consentement (pour le transfert à des tiers)

• personnes concernées commerçants
• données traitées Données d’identification, de contact, détail du produit
• conservation Jusqu’à la demande d’effacement – après 5 ans si le commerçant ne s’inscrit plus à aucun événement
• transfert vers des tiers Sous-traitance technique (app et site d’inscription aux événements) ; en cas de consentement, envoi vers des tiers qui désirent prendre contact dans un cadre professionnel
• fondement juridique* mesures précontractuelles ou contrat, et consentement (pour le transfert à des tiers)

• personnes concernées artistes et artisans participant aux événements, fournisseurs, commerçants
• données traitées Données d’identification, de contact, détail du service, produit, de la création, informations de sécurité pour les pompiers/police (utilisation gaz, feu, …)
• conservation Conservation de l’information sur la participation (archivage pour des raisons historiques)
• transfert vers des tiers Vers la police, les pompiers pour la gestion de la sécurité (obligation légale)
• fondement juridique* mesures précontractuelles ou contrat ; obligation légale pour le transfert aux pompiers et à la police

• personnes concernées Participants à l’événement BXL tour
• données traitées Données d’identification, de contact, tel. d’urgence, catégorie, horaire d’inscription, temps, photo finish
• conservation 5 ans ou jusqu’à la demande d’effacement 
• transfert vers des tiers Chronorace, nos sous-traitants techniques pour l’envoi d’emails, la gestion de nos systèmes informatiques et nos bases de données
• fondement juridique* exécution du contrat
• intervention de tiers Le BME peut faire appel à des partenaires media pour prendre des photos lors de l’événement. Ces partenaires sont les responsables du traitement de ces données (les photos). Ils proposeront les photos à la vente via le site qui publie les résultats. Toute l’information sur le traitement des données se trouve sur leur site internet. Partenaire media : Sportograf – Plus d’information sur https://www.sportograf.com/fr/privacy. Pour votre parfaite information, la reconnaissance faciale n’est pas utilisée par Sportograf sur l’évènement BXL Tour pour retrouver des photos sur lesquelles vous figurez. Si vous demandez la recherche d’une photo, elle se fera sur la base de votre numéro de participant (numéro bib).   

Cette déclaration a pour but de vous informer de la façon dont l’ASBL Brussels Major Events (ci-après « le BME »), située Rue de la Madeleine, 51 à 1000 Bruxelles, collecte, traite et utilise vos données personnelles dans le cadre de l’organisation des visites de l’hôtel de ville de Bruxelles.

Pour la gestion de la billetterie, le responsable du traitement est le fournisseur de service Brussels Expo qui agit sous la dénomination commerciale « Ticket Live ». Veuillez vous reporter à la déclaration concernant la protection des données (Privacy Policy) de ce fournisseur pour plus d’information sur la manière dont il traite les données (voyez le footer du site de réservation).

Le traitement des données personnelles par le BME est réalisé conformément aux obligations du Règlement Général sur la Protection des Données (le RGPD), toutes les règlementations liées à la protection de la vie privée et des données personnelles applicables et de la privacy@bmeo.be.

• Finalité du traitement gestion des visites guidées de l’hôtel de ville de Bruxelles, en ce compris la vérification des conditions à remplir pour l’obtention de catégories particulières de tickets, le contact des personnes en cas de problème ou de demande particulière.
• Données collectées Le BME vérifie, sans conserver, les données suivantes collectées par le fournisseur de service de billetterie en ligne :
  • Données d’identification
  • Jour/heure de la délivrance du ticket
  • Si le payement a été réalisé
  • Le BME vérifie, sans conserver, les données suivantes lorsque des billets sont soumis à des conditions particulières :
    • Données de contact
    • Attestations, justificatifs, si nécessaire pour prouver les conditions d’obtention d’une catégorie particulière de tickets
  • Le BME peut utiliser les données suivantes pour contacter les personnes en cas de problème ou de demande particulière :
    • Données de contact (adresse email, code postal, ville et pays, numéro de GSM)

• personnes concernées La personne qui achète les tickets
• Source Fournisseur du service de réservation des tickets en ligne Brussels Expo
• Base de licéité Exécution du contrat
• Durée de conservation Il n’y a pas de conservation des informations par le BME. Le BME accède aux données sur la plateforme de billetterie en ligne pour vérifier la délivrance et le payement des tickets. Veuillez vous reporter à la déclaration de protection des données de la billetterie pour plus d’information sur la durée de conservation des données par cette dernière.
• Vos droits Vous avez un droit d’accéder à vos données, de recevoir l’information concernant le traitement de vos données, un droit de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité de vos données. Vous pouvez vous adresser à privacy@bmeo.be pour faire valoir vos droits. Notez qu’en cas de doute le BME se réserve le droit de vérifier l’identité du demandeur avant de répondre à la demande. Le BME s’engage à vous répondre sans délai et au plus tard dans le mois de la réception de votre demande concernant les droits décrits ci-dessous. Nous estimons le moment de la réception lorsque votre demande est complète, ce qui inclut la réception d’une preuve de votre identité ou d’une certitude de notre part concernant votre identité. Lorsque votre demande est complexe ou que vous nous faites de nombreuses demandes, cette période d’un mois peut éventuellement être prolongée de 2 mois. Nous vous informerons le plus rapidement possible d’une telle prolongation. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous vous estimez lésé dans l’exercice de vos droits. Il s’agira sans doute de l’Autorité de protection des données belge. Vous trouverez ses données de contact sur le site www.autoriteprotectiondonnees.be.

• personnes concernées Participants à l’événement
• données traitées Données d’identification, de contact, réservation ou inscription
• conservation Conservation des identifiants jusqu’à la demande d’effacement du compte – conservation des inscriptions pendant 10 ans
• transfert vers des tiers Partenaires techniques gestionnaires des sites web
• fondement juridique* exécution du contrat

• personnes concernées Participants à des événements (sportifs ou autres) ayant accepté, lors de leur inscription, de recevoir des communications concernant les événements (sportifs ou autres) à venir organisés par le BME
• données traitées  Données d’identification, de contact, éventuellement la catégorie d’inscription, intérêts (si communiqués)
• conservation 5 ans ou jusqu’à la demande d’effacement
• transfert vers des tiers Nos sous-traitants techniques pour l’envoi d’emails, la gestion de nos systèmes informatiques et nos bases de données
• fondement juridique* consentement

• personnes concernées Participants à des événements ayant accepté, lors de leur inscription, de recevoir ces communications
• données traitées Données d’identification, de contact, éventuellement la catégorie d’inscription, intérêts (si communiqués)
• conservation 5 ans ou jusqu’à la demande d’effacement
• transfert vers des tiers Nos sous-traitants techniques pour l’envoi d’emails, la gestion de nos systèmes informatiques et nos bases de données
• fondement juridique* consentement

• personnes concernées Participants à des événements, internautes
• données traitées Taux de participation, d’inscription, utilisation des sites internet
• conservation Illimité (données statistiques anonymisées)
• transfert vers des tiers Google analytics – USA
• fondement juridique* intérêt légitime ou consentement (en cas d’utilisation de cookies)

• personnes concernées Personnes bénévoles, temporaires et intérimaires travaillant sur les événements
• données traitées Données d’identification, de contact, fonction ou rôle
• conservation Durée de l’événement
• transfert vers des tiers vers des co-organisateurs d’événement en cas d’événement conjoint ; autorités publiques le cas échéant
• fondement juridique* mesures précontractuelles, contrats, obligation légale pour le transfert aux autorités publiques

• personnes concernées Personnes bénévoles, temporaires et intérimaires travaillant sur les événements
• données traitées Données d’identification, de contact, fonction ou rôle remplis durant des événements du BME
• conservation Jusqu’à la demande d’effacement
• transfert vers des tiers non
• fondement juridique* intérêt légitime du BME

• personnes concernées Personnes de contact media
• données traitées Données d’identification, secteur, données de contact, contacts antérieurs
• conservation Jusqu’à la demande d’effacement
• transfert vers des tiers non
• fondement juridique* intérêt légitime du BME

• personnes concernées internautes
• données traitées Questions, demandes, images, et autres données communiquées
• conservation Conformément aux conditions des réseaux sociaux (FB, Twitter, autres)
• transfert vers des tiers non
• fondement juridique* demandes des internautes

• personnes concernées Internautes, participants aux événements
• données traitées Images et vidéos de foules, images et vidéo de personnes participant à des événements
• conservation Images de foules : 5 ans puis archivage, images de personnes ayant donné leur consentement : voir durée de conservation sur le document communiqué
• transfert vers des tiers Publication sur les réseaux sociaux, le site web
• fondement juridique* photos individuelles : consentement ; foules : intérêt légitime du BME

• personnes concernées Employés, bénévoles, fournisseurs, visiteurs, participants, sponsors, partenaires
• données traitées Données d’identification (si nécessaire), de contact, images
• conservation Images : max. 1 mois
• transfert vers des tiers Autorités, publiques, police, pompiers, sociétés de gardiennage
• fondement juridique* surveillance : intérêt légitime – transfert d’images vers la police: obligation légale

• personnes concernées Citoyens de Bruxelles
• données traitées Données d’identification, de contact, participation à des réunions de quartier
• conservation Jusqu’à demande d’effacement ou si le BME est informé que la personne n’habite plus la commune concernée
• transfert vers des tiers non
• fondement juridique* consentement

• personnes concernées plaignants
• données traitées Données d’identification, de contact, plainte, contexte, suivi
• conservation 1 an après la gestion complète de la plainte, puis archivage
• transfert vers des tiers non
• fondement juridique* intérêt légitime du BME

• Nous utilisons des services techniques de fournisseurs externes :
  • Des gestionnaires de bases de données (qui font la gestion des données, veillent à leur mise à jour, à leur qualité)
  • Des fournisseurs de systèmes informatiques et d’applications
  • Des consultants externes
  • Des services d’hébergement de données, de sécurisation de données

Nous vous garantissons que ces fournisseurs ont accès uniquement à vos données dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour exécuter leurs tâches. Nous garantissons également qu’ils sont liés par une obligation de confidentialité et qu’ils ne peuvent traiter les données que conformément aux instructions que nous leur avons données.

• Nous sommes parfois tenus de transmettre des données personnelles vous concernant à des autorités publiques. C’est le cas lorsqu’une loi, un règlement ou une procédure judiciaire nous y oblige : à la demande des autorités, des pompiers, des forces de police dans le cadre d’actions en application de la loi. Il est également possible que nous pensions qu’il est nécessaire ou souhaitable de transmettre vos données pour prévenir un dommage physique ou financier, ou en cas d’enquête sur une fraude présumée ou avérée ou sur des activités illégales.
• Lorsque vos données sont transmises vers un pays hors de l’Espace Economique européen et lorsque le niveau de protection des données dans ce pays n’est pas jugé adéquat par la Commission européenne, nous prévoyons les garanties nécessaires pour protéger vos données (nous utilisons habituellement les clauses contractuelles standard de la Commission européenne). Nous assurons de cette façon que les données que nous transmettons vers des pays tiers soient protégées de manière adéquate.

Vous avez un droit d’accéder à vos données, de recevoir l’information concernant le traitement de vos données, un droit de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité de vos données.

Vous pouvez vous adresser à privacy@bmeo.be pour faire valoir vos droits. Notez qu’en cas de doute le BME se réserve le droit de vérifier l’identité du demandeur avant de répondre à la demande.

BME s’engage à vous répondre sans délai et au plus tard dans le mois de la réception de votre demande concernant les droits décrits ci-dessous. Nous estimons le moment de la réception lorsque votre demande est complète, ce qui inclut la réception d’une preuve de votre identité ou d’une certitude de notre part concernant votre identité. Lorsque votre demande est complexe ou que vous nous faites de nombreuses demandes, cette période d’un mois peut éventuellement être prolongée de 2 mois. Nous vous informerons le plus rapidement possible d’une telle prolongation.

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous vous estimez lésé dans l’exercice de vos droits. Il s’agira sans doute de l’Autorité de protection des données belge. Vous trouverez ses données de contact sur le site www.autoriteprotectiondonnees.be.

Nous faisons en sorte que vos données personnelles soient protégées par les mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates contre toute perte, destruction, altération, utilisation, divulgation ou accès non autorisé, de manière accidentelle ou illicite.

LE BME utilise les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram…) pour vous transmettre de l’information. Vous pouvez également contacter le BME par ce biais. Le BME utilisera alors vos données pour répondre à votre question, votre remarque ou traiter votre plainte.

Les conditions générales des fournisseurs de ces réseaux sociaux sont d’application. En utilisant ces services, vous avez accepté ces conditions. Vous trouverez dès lors sur leurs plates-formes plus d’information sur la façon dont ces fournisseurs de service utilisent vos données. Le BME n’est pas responsable du traitement de vos données par ces fournisseurs de service. Il est néanmoins responsable de vous fournir les informations concernant son utilisation de vos données sur les réseaux sociaux.

Le BME utilise les services des réseaux sociaux pour faire la promotion de ses événements. Il peut aussi envoyer des communications à des personnes qui lui font des demandes ou lui posent des questions.

LE BME suit toutes les informations qui sont publiées à son sujet sur les réseaux sociaux. Elle conserve ces données. Des données que vous avez publiées au sujet du BME peuvent donc être conservées dans ce cadre.

Le BME peut y publier des photos de ses événements, y compris des photos de personnes assistant aux événements.

Enfin, les réseaux sociaux peuvent aussi être utilisés dans le cadre de campagnes de recrutement pour avoir accès aux informations que vous postez ou pour vous contacter (lorsque votre profil est ouvert au BME).

Le traitement des données pour la surveillance par caméra se fait conformément à la législation applicable (loi belge du 21 mars 2007 et toutes les autres lois et règles applicables en matière de surveillance et de protection des données).

Les images sont conservées pour une durée maximale d’un mois, sauf lorsqu’elles sont nécessaires comme preuves dans le cadre d’enquêtes ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Etant donné que plusieurs personnes peuvent figurer sur les images, la communication de ces images à une personne peut porter atteinte à la vie privée d’autres personnes. Le BME ne communique dès lors les images que par le biais d’une demande à la police.

Le site internet du BME peut contenir des liens vers des sites web qui sont gérés par des entreprises autres que le BME. Ces sites devraient avoir leur propre déclaration vie privée. Nous insistons sur la nécessité de lire ces déclarations attentivement lorsque vous surfez sur ces sites. Le BME ne peut en aucun cas être responsable du contenu de ces sites ou de la manière dont les données à caractère personnel sont traitées par ces tiers.

Cette Déclaration peut être modifiée périodiquement pour refléter au mieux la politique de protection des données à caractère personnel du BME. Vous trouverez la date de dernière modification en haut de cette page.

Vous pouvez nous contacter sur privacy@bmeo.be si vous avez des questions, des plaintes ou une demande concernant le traitement de vos données personnelles.